Возврат билетов
← На главную⚠️ Важная информация
Возврат билетов возможен в любое время до отправления рейса. После отправления возврат невозможен.
Условия возврата
Более 24 часов
Возврат 100% стоимости билета
От 2 до 24 часов
Возврат 80% стоимости билета
Менее 2 часов
Возврат 50% стоимости билета
Как оформить возврат
Войдите в личный кабинет
Перейдите в раздел "Мои билеты" и найдите нужное бронирование.
Нажмите "Оформить возврат"
Выберите билет для возврата и нажмите кнопку "Оформить возврат".
Подтвердите возврат
Проверьте сумму возврата и подтвердите операцию.
Получите деньги
Средства будут возвращены на карту в течение 3-10 рабочих дней.
Необходимые документы
- Электронный билет
Распечатайте билет или покажите QR-код с телефона
- Паспорт
Удостоверение личности пассажира
- Банковская карта
Карта, с которой производилась оплата (для возврата средств)
Частые вопросы
Можно ли вернуть билет, если я не смог поехать?
Да, вы можете оформить возврат в любое время до отправления рейса. Сумма возврата зависит от времени подачи заявления.
Сколько времени занимает возврат денег?
Возврат средств на карту занимает от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от банка.
Можно ли вернуть билет за другого человека?
Да, для возврата достаточно иметь электронный билет и паспорт пассажира.
Что делать, если рейс отменили?
Если рейс отменён перевозчиком, вы получаете полный возврат стоимости билета независимо от времени обращения.